FAQ

Liste des questions les plus demandées

La carte d’assurance-maladie est-elle suffisante pour bénéficier d’un service assuré par la RAMQ ?

La personne assurée bénéficie du service si elle présente conjointement avec sa carte d’assurance-maladie une ordonnance médicale émise par un :

– Chirurgien-Orthopédiste
– Gériatre
– Neurochirurgien
– Neurologue
– Spécialiste en médecine physique et réadaptation
– Rhumatologue
– Chirurgien général (pour les prothèses des membres inférieurs seulement)
– Chirurgien plasticien (orthèses des membres inférieurs et orthèses des membres supérieurs seulement)

Mon médecin m’a prescrit une paire d’orthèses plantaires moulées sur mesure, à quoi dois-je m’attendre?

Dans un premier temps, vous devez prendre un rendez-vous avec une orthésiste (450) 983-7705. Dans le cadre de la première rencontre, elle prendra le temps de vous évaluer par le biais d’une évaluation biomécanique et de par l’analyse de votre démarche/posture. L’orthésiste prendra les empreintes de vos pieds et il prendra approximativement 10 jours ouvrables pour faire l’essayage de votre paire d’orthèses plantaires moulées sur mesure. Nous revoyons tous les clients pour un rendez-vous de suivi et ce, un mois après la livraison.

Mon médecin doit-il me faire une ordonnance médicale afin d’obtenir une paire d’orthèses plantaires moulées sur mesure?

Toutes nos orthèses plantaires sont fabriquées sur ordonnance médicale, selon les lois qui régissent la profession d’orthésiste. Par ailleurs, afin de réclamer à votre compagnie d’assurance, vous aurez besoin de ce papier. Nous veillerons aussi à vous remettre tous les documents exigés de par votre compagnie d’assurance soit votre facture, l’évaluation biomécanique et la technique de moulage utilisée.

Combien de temps devez-vous porter des orthèses?

Les orthèses plantaires, comme les lunettes, ne fonctionnent que lorsque vous les utilisez. Les orthèses ne modifient pas définitivement la structure de votre pied, mais l’aide à réaligner ses articulations pour améliorer tant la posture que la fonction. L’utilisation continue de vos orthèses est nécessaire afin de contrôler ou de réduire la douleur et la fatigue. Une fois que vous y êtes habitué, porter vos orthèses devient naturelle et imperceptible. En vieillissant, la posture du pied peut s’améliorer avec le port d’orthèses.

Est-ce que la Régie de l'assurance maladie du Québec va rembourser?

Au Québec, la Régie de l’assurance maladie du Québec défraie les coûts de nombreux appareils suppléant à une déficience ou une difformité physique. Ces produits regroupent de multiples prothèses, orthèses, appareils orthopédiques et équipements et aides à la mobilité, à la posture et à la verticalisation. Les critères d’admissibilité sont d’abord, la carte d’assurance-maladie qui doit être valide à tous points de vue.

Qui peut prescrire les orthèses-prothèses ?

Pour qu’ils soient payés par la RAMQ, les orthèses, prothèses et autres produits dits conventionnés doivent être prescrits par des médecins spécialisés en chirurgie orthopédique, médecine physique et réadaptation, rhumatologie, neurologie, neurochirurgie et gériatrie. (Pour plus de détails, visiter le site de la RAMQ.)

Est-ce possible d'obtenir des bas compressifs auprès d'un centre orthopédique?

Oui, vous pouvez vous procurer des bas compressifs dans notre centre orthopédique. Nos orthésistes sont formés pour vous guider en fonction de vos conditions et de vos besoins spécifiques. Cependant, il est important de noter que les vêtements compressifs d’une compression de 20 mmHg et plus doivent être prescrits par votre médecin. Nous vous recommandons donc de consulter votre médecin au préalable pour vous assurer que le traitement de compression vous convient et pour obtenir une ordonnance si nécessaire. Une fois celle-ci obtenue, nos orthésistes seront là pour vous aider à choisir les bas compressifs appropriés et à les ajuster selon vos besoins.

Est-ce qu'un orthésiste peut m'aider si je souffre de lymphœdème?

Absolument, nos orthésistes sont spécialement formés pour vous aider si vous êtes atteint de lymphœdème. Ils sont compétents pour ajuster correctement les vêtements compressifs qui vous ont été prescrits. De plus, notre centre est autorisé par le ministère de la Santé et des Services Sociaux à soumettre votre dossier à la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ). Selon votre situation, vous pourriez bénéficier d’une couverture partielle des frais par le programme gouvernemental pour le lymphœdème, ne vous laissant qu’à débourser 25 % des frais non couverts. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide et des informations supplémentaires sur la gestion de votre lymphœdème.

Si j'ai une fasciite plantaire, est-ce qu'un orthésiste peut m'aider?

Absolument, un orthésiste peut certainement vous aider si vous souffrez de fasciite plantaire. Dans la plupart des cas, une orthèse plantaire sur mesure peut contribuer à soulager les symptômes et favoriser la guérison de la fasciite plantaire. Si toutefois l’orthèse seule ne suffit pas, notre orthésiste vous proposera différentes solutions adaptées à votre situation spécifique pour vous accompagner dans votre processus de guérison. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide et des conseils sur la meilleure approche pour traiter votre fasciite plantaire.

Si j'ai mal aux pieds le matin en me levant, pouvez-vous m'aider?

Absolument, vous êtes au bon endroit pour obtenir de l’aide. Nous vous recommandons de consulter un orthésiste pour une évaluation biomécanique. Cette évaluation approfondie permettra à l’orthésiste de comprendre la source de votre douleur aux pieds et de vous proposer une solution adaptée à votre problème spécifique. Que ce soit par le biais d’orthèses plantaires sur mesure, de conseils en matière de chaussures appropriées ou d’autres traitements, notre équipe est là pour vous aider à retrouver le confort et à soulager votre douleur matinale aux pieds. Prenez rendez-vous dès aujourd’hui pour commencer votre parcours vers un soulagement durable.

Quelle est la différence entre une orthèse et une prothèse?

Une orthèse est un dispositif utilisé pour soutenir, stabiliser, ou corriger une partie du corps, tandis qu’une prothèse remplace une partie manquante du corps.

Est-ce que mon assurance couvre les coûts d'une orthèse?

Les couvertures d’assurance varient, mais de nombreuses assurances offrent une certaine couverture pour les orthèses nécessaires sur ordonnance médicale.

Comment se déroule le processus de fabrication et d'ajustement d'une orthèse?

Le processus implique généralement une évaluation par un spécialiste, des prises de mesures, la conception et fabrication personnalisée, suivies d’ajustements pour assurer un bon ajustement.

Comment entretenir et nettoyer une orthèse ou une prothèse?

Les instructions d’entretien dépendent du type de dispositif, mais généralement, il est recommandé de nettoyer régulièrement avec de l’eau tiède et un savon doux.

Que faire en cas de douleur ou d'inconfort avec une orthèse ou une prothèse?

Si vous ressentez de la douleur ou de l’inconfort, contactez votre orthésiste pour des ajustements ou des conseils supplémentaires.

Est-ce que je peux pratiquer des activités physiques avec une orthèse ou une prothèse?

Dans de nombreux cas, oui, mais cela dépend du type de dispositif et de votre condition médicale. Consultez votre orthésiste pour des recommandations spécifiques.

Combien de temps faut-il prévoir pour un rendez-vous d'évaluation biomécanique?

Pour un rendez-vous d’évaluation biomécanique visant à déterminer vos besoins et à choisir l’orthèse appropriée, il est recommandé de prévoir environ une heure. Ce temps permet à notre orthésiste de procéder à une analyse approfondie de votre démarche, de votre posture et de vos besoins spécifiques. Cette évaluation détaillée garantit que l’orthèse recommandée soit parfaitement adaptée à votre condition et à vos objectifs. Nous accordons une grande importance à ce processus pour assurer votre confort et votre satisfaction.

Combien de temps faut-il pour s'habituer à porter une orthèse?

Le temps d’adaptation varie selon chaque personne et le type de dispositif, mais il peut prendre quelques jours à quelques semaines.

Quels sont les signes indiquant qu'une orthèse nécessite des ajustements ou des réparations ?

Des signes tels que des douleurs persistantes, des frottements ou des irritations cutanées, des problèmes de mobilité ou des bris peuvent indiquer la nécessité d’ajustements ou de réparations. Contactez votre orthésiste si vous rencontrez ces problèmes.

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